Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR)

10/07/2009 - 15:12 Đăng Ninh    

Trong kinh doanh, lợi nhuận được đặt lên hàng đầu nhưng bên cạnh lợi nhuận, cần xem xét tới lợi ích của cộng đồng và xã hội.

• Bình chọn (0)
• Ý kiến (0)
• Chia sẻ
• Bản in

Chủ doanh nghiệp nên triển khai thực hiện CSR đối với chính lao động của mình nhằm gây dựng một mối quan hệ trên cơ sở lòng tin và thiện cảm giữa người lao động với doanh nghiệp.

CSR là gì?

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility - CSR) không còn xa lạ đối với các nước phát triển trên thế giới. Ở Mỹ có câu lạc bộ một phần trăm ‘One Percent Club’ là tập hợp những doanh nghiệp cam kết sử dụng ít nhất 1% lợi nhuận của mình vào công tác xã hội. Còn tại Pháp, hàng loạt các quỹ văn hóa của các doanh nghiệp như France Télécom (viễn thông Pháp), RATP (hãng tàu điện ngầm)… là những đơn vị bảo trợ cho nghệ thuật đương đại Pháp.

CSR ở Việt Nam

Với nền kinh tế đang phát triển của Việt Nam thì các doanh nghiệp đa phần ở quy mô vừa và nhỏ nên việc áp dụng và thực thi trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp chưa được chú trọng và quan tâm.

Tuy nhiên có một số doanh nghiệp đã đưa CSR vào chiến lược kinh doanh của mình. Tiêu biểu là những chương trình xã hội như ‘6 triệu ly sữa cho trẻ em Việt Nam’ và quỹ học bổng ‘Đèn đom đóm’ của những thương hiệu lớn như Vinamilk, Dutch Lady gây được tiếng vang và được người tiêu dùng ủng hộ.

HUB Cafe là một trong những doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ đang thực hiện CSR bằng việc tạo ra một thư viện cộng đồng với hơn 10.000 đầu sách phục vụ khách hàng. HUB Cafe cũng đang được xây dựng thành một nơi chia sẻ kiến thức, tài liệu giúp ích cho sinh viên và giới nghiên cứu, tổ chức những buổi giao lưu và hội thảo về những vấn đề về học tập, kinh nghiệm làm việc và nghề nghiệp.

Theo anh Trường Giang, giám đốc HUB Café chia sẻ, ban đầu, việc gây dựng thư viện cộng đồng gặp không ít khó khăn. Vì nguồn tài liệu khan hiếm hoặc có thì đã lỗi thời nên anh và những cộng sự đã gom góp hết tất cả số sách của mình và liên kết với Nhà xuất bản Tri Thức để được hỗ trợ thêm một nguồn sách phong phú. Tuy nhiên, đến khi thư viện cộng đồng được hình thành thì mức độ quan tâm của khách hàng không thực sự như mong đợi bởi văn hóa đọc tại Việt Nam vẫn chưa phát triển, huống hồ đây lại là một quán café, nơi khách hàng thích tụ tập và ‘tám’ nhiều hơn là đọc.

Còn Kirin Acecook - Công ty nước giải khát Latte, liên doanh giữa Việt Nam và Nhật Bản lại thực hiện CSR theo một cách khác. Ông Yokomizo Munechika, Tổng Giám đốc công ty cho rằng, chiến lược CSR tại Việt Nam của Kirin Acecook sẽ “tập trung tối đa vào chất lượng sản phẩm. Chúng tôi là đơn vị tiên phong tại Việt Nam áp dụng công nghệ chiết rót vô trùng Aseptic, quy trình thiết kế và thổi chai được tiến hành ngay tại nhà máy để có thể đảm bảo vệ sinh nguồn gốc của chai nhựa”. Ông Munechika cho biết thêm về quan điểm thực hiện CSR của công ty:“Không phải chỉ có lãi mới thực hiện trách nhiệm xã hội của mình”.

Hơn nữa, trong tương lai công ty sẽ nghĩ tới việc sử dụng nguyên vật liệu của Việt Nam để sản xuất nước giải khát Latte, như vậy sẽ kéo theo sự phát triển của các ngành công nghiệp liên quan. Đó cũng là một cách thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp một cách rất thực tế.

Nên bắt đầu từ đâu?

Theo bà Nguyễn Hồng Hà, Phó giám đốc Phòng Thương mại và Công Nghiệp Việt Nam (VCCI) tại TP. HCM, CSR phải được đặt vào chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Nó đã, đang và sẽ là một phần tất yếu quyết định thành công của doanh nghiệp.

Những ví dụ về hoạt động CSR kể trên cho thấy CSR không đơn thuần là một công tác thiện nguyện mà doanh nghiệp phải đầu tư mà nó là hoạt động mà các bên tham gia đều có lợi. Bà Hà giải thích: “Một số doanh nghiệp sau khi áp dụng CSR đã tạo lập được một môi trường kinh doanh ổn định hơn và năng suất lao động tăng cao hơn”. Hơn thế nữa, họ nhận được ủng hộ từ phía người tiêu dùng và xã hội vì lợi ích chung mà những doanh nghiệp đem lại cho cộng đồng.

Trong bối cảnh Việt Nam gia nhập WTO, bên cạnh việc gỡ bỏ các hàng rào thuế quan, luật môi trường, an toàn lao động cũng được ban hành và sửa đổi khiến các doanh nghiệp phải thực hiện nghiêm túc và đầy đủ thì “ đây chính là thời điểm thích hợp nhất để thực hiện CSR”, bà Hà bổ sung.

Để thành công trong việc áp dụng CSR tại Việt Nam, trước tiên, các chủ doanh nghiệp nên triển khai thực hiện CSR đối với chính lao động của mình như chấp hành pháp luật các chính sách về tiền lương, bảo hiểm xã hội, hợp đồng lao động nhằm gây dựng một mối quan hệ trên cơ sở lòng tin và thiện cảm giữa người lao động với doanh nghiệp.

Bà Hà cũng nhận định rằng, khó khăn lớn nhất của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là thông tin, dẫn đến tình trạng bối rối không biết bắt đầu từ đâu trước những công việc liên quan tới CSR.

Để thúc đẩy việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, tốt nhất nên có một hiệp hội hoặc tổ chức giám sát và tư vấn cho doanh nghiệp. Nhà nước nên tạo ra những chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện CSR.

Cuối cùng việc quảng bá CSR sâu rộng sẽ giúp ngăn chặn ngay từ đầu những thảm họa do việc thiếu ý thức trách nhiệm xã hội của những doanh nghiệp hám lợi gây ra. Bài học đắt giá vừa qua là vụ Vedan, sữa Melamine của Trung Quốc. Khi vụ việc đã vỡ lở thì các cơ quan quản lý mới ráo riết tìm phương án giải quyết trong khi hậu quả thì người tiêu dùng và xã hội đã phải gánh chịu.